「生成AIで情シスの仕事は、なぜ減らないのか？実態調査から読み解く、社内ヘルプデスク再設計の新常識」 無料セミナー
セミナー概要
最新の実態調査から、生成AIやチャットボットなどの活用が進む一方で、情報システム部門の問い合わせ対応負荷は依然として高い状況にあることが分かりました。
本セミナーでは、社内ヘルプデスク業務の調査結果とAI活用の現場知見をもとに、なぜAI導入だけでは負荷が減らないのかを紐解きながら、AI時代のヘルプデスク運営と情シス部門のあり方について解説します。
◆セミナーでわかること
- 最新調査に見るヘルプデスクの実態と課題
- AI導入だけでは負荷が減らない理由
- AIと人を活かしたヘルプデスク再設計のポイント
◆こんな方におすすめ
- 問い合わせ対応に多くの工数を割いている情シス担当者様
- ヘルプデスクにおけるAI活用の効果を高めたい方
- 属人化やナレッジ不足に課題を感じている方
- ヘルプデスク業務の外部委託・運営見直しを検討している方
開催日時・開催方法
開催日時：2026/9/17（木）15:00～16:00（申込締切：9/17（木）12:00）
開催方法：オンライン ※zoomを利用します。
お申込後の流れ
- お申し込み完了後、視聴方法を記載したご案内メールをお送りします。
- PCやタブレットなどの端末とインターネット環境があればご視聴いただけます。
- お申し込みいただいた方には、見逃し配信のご案内も予定しております。ぜひお申し込みください。
- ウェビナー視聴後のアンケートにご回答いただいた方には、投影資料および実態調査レポートをプレゼントいたします。
講師
株式会社PKSHA Technology
川崎 慧人 氏
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
小酒井 美紅
注意事項
※ 同業他社の方・個人の方のお申込みはご遠慮いただいております。
お問い合わせ
「案内メールが来ない」など、お困りの場合はお手数ですが下記までご連絡ください。
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
BPO統括センター
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